شناسایی و مقابله با همکار با رفتارهای سمی
74 بازدیدهمکار با رفتارهای سمی، یک فرد است که با رفتارهای نامناسب و غیرحرفه‌ای، به کارکنان و شرکت آسیب می‌رساند. این رفتارها می‌تواند شامل توهین، خشونت، تهدید، انتقاد نامناسب و سایر رفتارهای نامناسب باشد. این فرد معمولاً باعث بروز اختلالات در سازمان و کاهش کارایی کارکنان می‌شود. در این مقاله به روش‌های شناسایی همکار با رفتارهای سمی و راه‌های مقابله با آن‌ها پرداخته می‌شود.
شناسایی همکار با رفتارهای سمی
شناسایی همکار با رفتارهای سمی، یک چالش بزرگ برای سازمان‌ها است. این افراد معمولاً با استفاده از تکنیک‌هایی مانند تحریک کردن اعتماد و حسادت، به دنبال کسب قدرت و کنترل بر دیگران هستند.
برای شناسایی همکار با رفتارهای سمی، می‌توان از روش‌های زیر استفاده کرد:
- مشاهده رفتارهای نامناسب: بررسی رفتارهای همکار با همکاران دیگر و نحوه برخورد با آن‌ها می‌تواند نشان دهنده وجود رفتارهای نامناسب باشد.
- گفتگو با همکاران: صحبت با همکاران و شنیدن تجربیات آن‌ها می‌تواند به شناسایی همکار با رفتارهای سمی کمک کند.
- بررسی سوابق کار: بررسی سوابق کار و عملکرد همکار با دیگران می‌تواند نشان دهنده وجود رفتارهای نامناسب باشد.
- اندازه‌گیری تاثیرات مخرب: بررسی تاثیرات رفتارهای همکار با روی کارکنان و سازمان می‌تواند به شناسایی همکار با رفتارهای سمی کمک کند.
راه‌های مقابله با همکار با رفتارهای سمی
مقابله با همکار با رفتارهای سمی، یک چالش بزرگ برای سازمان‌ها است. در اینجا، چند راهکار برای مقابله با همکار با رفتارهای سمی آورده شده است:
- ایجاد فضای امن: ایجاد فضایی امن و حمایتی برای کارکنان، می‌تواند به کاهش تاثیرات رفتارهای همکار با رساند.
- آموزش کارکنان: آموزش کارکنان به نحوه مقابله با رفتارهای سمی می‌تواند به افزایش قدرت و هوشمندی افراد در برابر این رفتارها کمک کند.
- اعمال محدودیت‌ها: اعمال محدودیت‌هایی برای همکار با رفتارهای سمی، می‌تواند به کاهش تاثیرات این رفتارها کمک کند.
- گزارش دادن: گزارش دادن از رفتارهای نامناسب همکار با مدیران و مسئولان مربوطه، می‌تواند به شناسایی و مقابله با رفتارهای سمی کمک کند.
- مشاوره و روانشناسی: دسترسی به مشاوره و روانشناسی برای کارکنان متضرر از رفتارهای همکار با سمی، می‌تواند به بهبود وضعیت آن‌ها کمک کند.
چگونه می‌توانم با همکارانم در مورد رفتارهای سمی صحبت کنم؟
صحبت کردن با همکاران درباره رفتارهای سمی، می‌تواند به شما کمک کند تا روابط کاری را بهبود بخشید و از بروز اختلافات و ناراحتی‌های احتمالی جلوگیری کنید. در ادامه راهنمایی‌هایی برای صحبت کردن با همکاران در مورد رفتارهای سمی آمده است:
- ابتدا شناخت کاملی از رفتار سمی کسی که مورد بحث قرار می‌گیرد داشته باشید. این شامل شناخت نوع رفتار سمی، اثرات آن بر شما و دیگران و نحوه مقابله با آن می‌شود.
- برای صحبت کردن با همکاران در مورد رفتارهای سمی، بهتر است یک زمان مناسب و محترمانه را برای صحبت انتخاب کنید. اگر می‌توانید یک جلسه خصوصی برای صحبت با همکار خود ترتیب دهید، بهتر است.
- در حین صحبت با همکار خود، از زبان‌های بی‌طرفانه و خنثی استفاده کنید و به محتوای مورد بحث بپردازید. بیان احساسات شخصی خود، می‌تواند موجب بروز بحث و جدل شود.
- به همکار خود فرصت دهید به سوالات شما پاسخ دهد و به توضیحات او به خوبی گوش کنید. این به شما کمک می‌کند تا بیشتر درک کنید که چگونه رفتار سمی او روی شما تأثیر گذاشته است و چگونه می‌توانید با همکار خود در این مورد همکاری کنید.
- پس از بحث با همکار خود، باید به توافق‌نامه‌ای دست یابید که نشان‌دهنده توافق شما با همکارتان در مورد رفتار سمی او است. این توافق‌نامه ممکن است شامل اقداماتی باشد که هر دو طرف باید انجام دهند تا رفتار سمی کاهش یابد و روابط بهبود یابد.
با توجه به اینکه صحبت کردن با همکاران در مورد رفتارهای سمی می‌تواند حساس باشد، بهتر است قبل از اقدام به صحبت کردن با همکار خود، با یک مشاور یا کارشناس منابع انسانی صحبت کنید.
راهکارهایی برای مدیریت رفتارهای سمی همکاران در محیط کار
بله، در زیر چند راهکار برای مدیریت رفتارهای سمی همکاران در محیط کار آمده است:
- آموزش: برای پیشگیری از رفتارهای سمی در محیط کار، می‌توانید برنامه‌های آموزشی برای همه کارکنان ارائه دهید که شامل قوانین و مقررات مربوط به رفتار حرفه‌ای و احترام به همکاران است.
- راهنمایی‌های قابل دسترس: در صورت وقوع رفتارهای سمی، باید راهنمایی‌های قابل دسترس برای کارکنان فراهم شود تا بتوانند در مورد روش‌های مقابله با رفتار سمی و گزارش آن به مدیران واحد مناسب آگاه شوند.
- اجرای سیاست‌های واضح: باید سیاست‌های واضحی برای مدیریت رفتارهای سمی در محیط کار تعریف شود و این سیاست‌ها باید به همه کارکنان توضیح داده شوند. همچنین، باید تدابیری برای اجرای این سیاست‌ها در نظر گرفته شود.
- ایجاد محیط کار صمیمی: ایجاد محیط کاری صمیمی برای کارکنان می‌تواند منجر به بهبود روابط کاری و کاهش رفتارهای سمی شود. ایجاد فضایی برای برگزاری جلسات گروهی، ورزش‌های تیمی و سایر فعالیت‌های تیمی می‌تواند ارتباطات بین کارکنان را تقویت کرده و تعاملات مثبت را تشویق کند.
- ایجاد سامانه گزارش دهی: برای پیشگیری از رفتارهای سمی، باید یک سامانه گزارش‌دهی ایجاد کرد که کارکنان می‌توانند در آن رفتارهای سمی را گزارش دهند. این سامانه باید به کارکنان تضمین کند که هویت آن‌ها محفوظ خواهد بود و هرگونه گزارش سمی بررسی و پاسخ داده خواهد شد.
- رسیدگی به شکایات: در صورت وقوع رفتارهای سمی، باید شکایات را بررسی کرده و در صورت لزوم اقدامات لازم را انجام داد. باید به کارکنان اطمینان داده شود که شکایات آن‌ها به جدیت بررسی می‌شود و همه کارکنان برابر قانون هستند.
توصیه می‌شود که مدیران با کارکنان خود به صورت منظم در مورد رفتارهای سمی گفتگو کنند و به آن‌ها اطمینان دهند که در صورت وقوع رفتارهای سمی، مدیران آن‌ها را بررسی و اقدامات لازم را انجام خواهند داد.
چگونه می‌توانم از رفتارهای سمی همکارانم جلوگیری کنم؟
رفتارهای سمی همکاران، می‌تواند به شدت تأثیرگذار بر روابط کاری و روحیه شما باشد. برای جلوگیری از این رفتارها، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:
- شناسایی رفتارهای سمی: برای جلوگیری از رفتارهای سمی، نیاز است که به شناسایی این رفتارها بپردازید. بهترین راه برای شناسایی رفتارهای سمی، دیدار مستقیم با آن‌ها و مشاهده رفتارهای آن‌ها است.
- انجام گفتگوی مستقیم: اگر با همکاری رفتار سمی دیدار می‌کنید، می‌توانید با او به صورت مستقیم گفتگو کنید و به او بگویید که رفتارش شما را ناراحت می‌کند. این روش ممکن است به شما کمک کند تا باعث بهبود رفتار همکارانتان شوید.
- محدود کردن تعامل: اگر همکار سمی باعث بروز اختلافات و ناراحتی‌های فراوان شده است، می‌توانید تعامل خود را با او محدود کنید. این روش به شما کمک می‌کند که به حداقل رساندن تماس و تعامل با همکار سمی بپردازید.
- گزارش دادن: اگر همکار سمی رفتارهای نامناسب خود را ادامه می‌دهد، می‌توانید به مدیران و مسئولان مربوطه گزارش دهید. این راهکار می‌تواند به شما کمک کند تا از رفتارهای سمی همکارانتان جلوگیری کنید.
- کسب پشتیبانی: در صورتی که با رفتار سمی همکاران مواجه شده‌اید، می‌توانید به دوستان و همکاران خود در محیط کار خود روی آورید و از آن‌ها حمایت بخشید. به این ترتیب شما می‌توانید از خود نشان دهید که خود را در برابر رفتارهای سمی همکاران محافظت می‌کنید.
چند منبع مفید برای مطالعه در مورد رفتارهای سمی
بله، در زیر چند منبع مفید برای مطالعه در مورد رفتارهای سمی آمده است:
- The No Asshole Rule: Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn’t by Robert I. Sutton: یک کتاب بسیار مفید و جامع در مورد رفتارهای سمی در محیط کار و راهکارهایی که می‌توانید برای مقابله با آن‌ها استفاده کنید.
- Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High by Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, and Al Switzler: یک کتاب کاربردی در مورد چگونگی برقراری گفتگوهای مهم و حساس، از جمله گفتگوهایی که به موضوع رفتارهای سمی مرتبط هستند.
- The Bully-Free Workplace: Stop Jerks, Weasels, and Snakes From Killing Your Organization by Gary Namie and Ruth Namie: یک کتاب جامع در مورد رفتارهای سمی در محیط کار و راهکارهایی که می‌توانید برای مقابله با آن‌ها استفاده کنید.
- The Asshole Survival Guide: How to Deal with People Who Treat You Like Dirt by Robert I. Sutton: یک کتاب کاربردی در مورد چگونگی مقابله با افرادی که رفتارهای سمی دارند و چگونگی حفظ حداقل سطح احترام و آرامش در محیط کار.
- Harassment, Bullying and Violence at Work: A Handbook of Prevention and Intervention by Stale Einarsen, Helge Hoel, Dieter Zapf and Cary Cooper: یک منبع جامع در مورد رفتارهای سمی در محیط کار، از جمله آسیب‌های روانی و فیزیکی که ممکن است بر اثر آن‌ها بر کارکنان بیافتد و راهکارهایی که می‌توانید برای پیشگیری و مداخله در موارد رفتارهای سمی در محیط کار استفاده کنید.
به عنوان یک مدیر یا کارفرما، همچنین می‌توانید به منابع معتبر مرتبط با قوانین کاری و حقوق کارکنان دسترسی پیدا کنید تا بهتر بفهمید چگونه می‌توانید از کارکنانتان در برابر رفتارهای سمی محافظت کنید.
نتیجه‌گیری
همکار با رفتارهای سمی، یک چالش بزرگ برای سازمان‌هاست. شناسایی این افراد و مقابله با رفتارهای نامناسب آن‌ها، می‌تواند به بهبود روابط کاری و کاهش تاثیرات منفی آن‌ها بر دیگران کمک کند. استفاده از روش‌های شناسایی همکار با رفتارهای سمی و راه‌های مقابله با آن‌ها، می‌تواند به بهبود وضعیت کارکنان و سازمان کمک کند.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.